Política de Envíos

Ámbito de envío

SnuggleGlow realiza envíos a los siguientes destinos:

• España (excepto Ceuta, Melilla, Santa Cruz de Tenerife, Islas Baleares y Las Palmas)

• Argentina

• México

• Chile

• Colombia

Actualmente no realizamos envíos a otros países o regiones.

Coste de envío

Todos los pedidos realizados en SnuggleGlow incluyen envío gratuito.

No se aplicarán costes adicionales de envío durante el proceso de compra, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Tiempo estimado de entrega

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente:

• España: 7 días hábiles.

• Argentina, México, Chile y Colombia: el plazo de entrega puede ser superior debido a la distancia, trámites aduaneros y condiciones logísticas internacionales.

Los tiempos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía exacta de entrega.

Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, recibirás información de seguimiento para poder consultar el estado de tu envío.

El seguimiento podrá enviarse por correo electrónico una vez que el pedido haya sido despachado.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

SnuggleGlow no será responsable de retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, tasas aduaneras o aranceles establecidos por las autoridades del país de destino.

Estos costes serán responsabilidad exclusiva del cliente.

SnuggleGlow no se responsabiliza de posibles retrasos ocasionados por controles o procedimientos aduaneros.

Retrasos excepcionales

Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo:

• Procesos aduaneros.

• Incidencias logísticas.

• Huelgas.

• Condiciones meteorológicas adversas.

• Festividades nacionales o internacionales.

• Periodos de alta demanda.

Pedidos perdidos o incidencias

Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido o consideras que tu paquete se ha perdido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:

infoplushglow@use.startmail.com

Nuestro equipo revisará la incidencia y tratará de ofrecer una solución adecuada.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, entregas o seguimiento de pedidos, puedes escribirnos a:

infoplushglow@use.startmail.com